2021年，中國快遞市場規模達到了10100億人民幣，占全球快遞市場規模的63.6%。中國快遞市場規模已經連續多年位居全球第一。
近年來，隨著市場需求的快速提升以及快遞行業的高速發展，快遞電商業務量也在高速增長。2022年，全國網上零售額13.79萬億元，同比增長4%。快遞業務量完成1105.8億件，同比增長2.1%。
不僅如此，在快遞行業成本中與人工相關的成本占營業成本的比例約為16.5%。但是隨著“人口紅利”的消退，以及新生代勞工不愿意從事勞動強度大、附加值低的工作等原因，導致各物流企業的用工成本不斷高漲。
伴隨著行業的高速發展與收入增長緩慢的壓力，快遞行業的服務逐漸無法滿足消費者日益增長的多元化需求，加之消費者維權意識不斷提高，關于快遞服務的投訴不斷增長。
快遞員、消費者與快遞公司作為快遞業務的主要三方，因各自利益訴求不同，兩兩之間存在許多矛盾：
快遞員的工作強度大，收入低，工作時間長，缺乏保障；
消費者對快遞服務質量的要求更高更多元，對快遞公司的服務質量和售后服務提出了更高的要求；
快遞公司面臨著市場競爭壓力，需要在保障甚至提升服務質量的同時降低成本。
傳統的數字化管理方案，已經無法滿足快遞員、消費者與快遞公司三方的訴求。
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能夠實現水平+垂直的高精度定位，快遞員配送時能有效定位到具體樓層。
引入iData新的數字化管理方案，能夠幫助快遞員更合理地規劃路線，節省時間；幫助快遞公司實現降本增效，減少投訴；滿足消費者差異化的配送需求。
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