富立葉移動護理PDA深入西安交大二附院進行產(chǎn)品服務！

在物聯(lián)網(wǎng)大背景下，醫(yī)療信息化的發(fā)展愈發(fā)快速，移動護理PDA漸漸走入大家的視線，利用專業(yè)的設備，可以建立真正的移動“智慧病房”，護理人員可以及時、有效、動態(tài)、全面的了解整個病區(qū)的情況，實現(xiàn)移動護理管理。

西安交通大學第二附屬醫(yī)院作為國家級綜合三級甲等醫(yī)院，為積極響應國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展戰(zhàn)略，醫(yī)院正逐步構建醫(yī)療信息化建設。而傳統(tǒng)醫(yī)療服務普遍存在的醫(yī)護人員工作繁瑣，人力資源投入和耗材成本增加，即時信息存取緩慢等問題。如何提升醫(yī)護人員的工作效率及醫(yī)院的管理水平，是西安交通大學第二附屬醫(yī)院要解決的首要問題。

富立葉，作為全球領先的物聯(lián)網(wǎng)應用技術解決方案服務商，在深入了解醫(yī)院信息化建設痛點的基礎上，為其提供五百余臺移動護理手持終端，應用于移動護理，門診管理，移動查房，移動輸液等環(huán)節(jié)，滿足醫(yī)護人員不同業(yè)務需求，形成了及時、可移動、個性化的護理業(yè)務新模式。

全生命周期顧問式專家服務

富立葉運營服務中心，于近期再次開展了“深入醫(yī)療系統(tǒng)進行產(chǎn)品服務”巡檢工作，針對醫(yī)院的所有PDA設備進行全方面的回訪。積極聽取醫(yī)護人員的意見和建議，堅持以客戶為中心，以服務為宗旨，致力于為醫(yī)務工作者提供功能完善、便捷高效的PDA產(chǎn)品。

移動護理PDA.png

針對交大二附院各科室提出的需求和問題，富立葉運營服務中心的工作人員優(yōu)先在現(xiàn)場解決。現(xiàn)場不能處理的需求和問題，由富立葉運營服務中心收集信息并提交研發(fā)中心進一步處理，盡量不影響醫(yī)院日常工作的運轉。巡檢工作結束后，工作人員對所統(tǒng)計需求和問題進行整理和分析匯總，并分配至相關產(chǎn)品中心進一步優(yōu)化，做到問題閉環(huán)。

富立葉秉承“客戶至上”的原則，針對用戶需求和問題進行跟蹤、回訪，全力保證醫(yī)院對信息化硬件穩(wěn)定運行的需求，確保所提需求和問題都能及時響應并處理。

富立葉始終堅持以客戶為中心，以客戶經(jīng)理+技術專家+交付專家組成的工作小組，從商務洽談、技術支持、交付保障三個維度，全方位服務于客戶，形成以客戶為中心的“鐵三角” 服務模式。自2016年來，憑借過硬的專業(yè)技術、優(yōu)質(zhì)的售后服務，富立葉連續(xù)三次成為西安交通大學第二附屬醫(yī)院僅有指定PDA提供商，助力其推動醫(yī)療信息化建設。

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